よくあるご質問
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預けている書籍を取り出すには？
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BookOceanお客様専用サイトより、出庫の手続きをしていただき宅配にてお客様へお届けいたします。 1冊単位、段ボール単位での出庫が可能です。
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「取り出し料金1回500円(税込) ＋1冊50円(税込)、1箱800円(税込)」の料金に含まれるのは、倉庫からの取り出しから所定の所までの配送までを含んでいるのですか？
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取り出し料金につきましては、お客様にお届けする送料を含んでおりますので、取り出し依頼をしていただいた際に、追加でご負担いただく費用はございません。
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「BOXプラン」の出庫にかかる金額と依頼してから自宅（または指定の住所）に届くまでの所要日数を教えてください。
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出庫料金は、1箱あたり800円（税込）です。
※送料、出庫手数料込。
平日15時までの出庫依頼は、当日発送が可能です。
お届けは、最短で翌日午前中となります。
※離島の場合は追加で送料が発生いたします。また、お住まいの地域によっては日数がご依頼の翌々日または3日以上かかる場合もございます。 -
段ボール単位での取り出しとはどのような状況に当てはまりますか？
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書籍をお預かりする際に、段ボール単位でお預かりしておりますので、そのまま取り出しをする、あるいはお預かりしている段ボールすべてを取り出すような状況です。
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段ボール単位での出庫は手数料込みで1箱あたり800円（税込）とのことですが、届け先が福岡県・関西エリア・中部エリアなどの場合も一律800円（税込）なのですか？
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はい。沖縄などの離島以外は、1箱あたり800円でお届けしております。
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1箱または複数の箱から書籍を4冊指定して取り出すときはいくらかかりますか？
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現状の料金体系ではどの箱から何冊取り出す場合でも1冊あたりの取り出しの料金に違いは発生しません。
例えば、4冊ご指定いただいて取り出していただく場合は1回500円(税込)＋1冊50円(税込)×4冊=700円（税込）となります。
段ボール単位で1箱取り出す場合は、1箱800円（税込）の料金が適用されます。
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出庫先として、サイトに登録している住所以外を指定できますか？
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お預かりしている書籍は、都度出庫先の住所をご指定いただけます。
現時点では、日本国内でしたらどこへでも送付可能です。
※沖縄などの離島の場合は追加で送料が発生いたします
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